Mois : novembre 2017

Indifférent comme la neige

Si l’hiver a ses inconvénients, il a aussi ses avantages : il permet de réaliser des activités qu’aucune autre saison ne permet. Et je ne m’en prive pas, en faisant chaque année du snowboard. Parfois, pourtant, je m’essaye à une activité plus insolite. Le week-end dernier, j’ai par exemple pratiqué une expédition en motoneige à Barèges. J’avais déjà fait une virée de ce genre à l’hiver dernier, et ça m’avait bien plu. Et je n’ai pas été déçu avec cette nouvelle virée. La motoneige est un sport vraiment pas comme les autres, à mon sens, étant donné qu’on bénéficie à la fois la puissance des sports mécaniques et des sensations de la glisse. Ce qui, en soi, est déjà pas mal. Cependant, c’est surtout l’atmosphère qui prévaut au cours de ces excursions qui me met sous le charme. Lorsque vous êtes au milieu de nulle part et que le soleil disparaît à l’horizon, le monde des hommes n’est soudain plus qu’un lointain souvenir. On a même par moments le sentiment d’être un explorateur allant là où personne n’est jamais allé. Mon épouse ne comprend pas que ces instants de solitude loin de tout puissent m’enchanter à ce point. Mais pour moi, c’est un moyen de reprendre pied. Ce que j’aime dans ces sorties, c’est la prise de recul qu’elles fournissent. Lorsque vous êtes cerné par la neige, vous remettez d’un coup les choses en question. Le calme qui règne vous contamine par son indifférence. Parce que bien sûr, le Penelopegate est sans intérêt pour la forêt. Fillon et sa famille laissent la neige de marbre. Et en étant plongé dans ce décor d’un calme imperturbable, vous intégrez un peu de cette impassibilité ; vous revenez de ce fait complètement détendu d’une randonnée de ce genre. Et vous savez quoi ? Je pense que beaucoup d’individus gagneraient à prendre de ce recul. C’est d’utilité publique, je vous dis ! Voici le site de cette promenade en motoneige, si vous n’avez jamais essayé. Encore plus d’information sur cette activité de de randonnée en motoneige à Barèges en allant sur le site de l’organisateur.

motoneige10 (2)

Fluidification du parcours client : retour en “arrière” ou mouvement inéluctable ? jusqu’où aller ?

La question récurrente que se pose Corinne Noël (fnac.com) en tant que RSSI est : “comment concilier la fluidité de l’acte d’achat pour le consommateur avec la mise en place d’un dispositif adéquat de contrôle et de sécurité pour l’entreprise ?”. Elle rappelle qu’il en va de la sécurisation des données personnelles des comptes clients. Or, Corinne Noël constate que, sous l’effet de la pression concurrentielle, “on en vient à faire machine arrière sur certaines mesures de sécurité élémentaires que l’on avait réussi à imposer. Par exemple  : la limitation du temps de connexion à 15 minutes. Les métiers ont demandé au département sécurité de lever la contrainte”. Ce phénomène est d’autant plus paradoxal que, parallèlement, Corinne Noël (fnac.com) constate une prise de conscience croissante des métiers sur les enjeux de sécurité. Mais, encore une fois, la pression concurrentielle est telle que si un acteur du marché va dans la direction d’une simplification du parcours client, il devint très difficile de ne pas lui emboîter le pas même si cela peut avoir une incidence négative sur la sécurité. À ces contraintes s’ajoutent celles liées au respect des exigences nationales du droit à la consommation. Or, Corinne Noël (fnac.com) observe que certains leaders internationaux du e-commerce se sentent moins contraints que les acteurs nationaux par le respect de ces règles, ce qui crée, selon elle, des distorsions de concurrence. Le Graal pour tout RSSI est de parvenir à mettre en place une “sécurité transparente” pour le consommateur. Quelqu’un l’aurait-il trouvé ? Dans tous les cas, pour Damien Cazenave (vente-privee.com): “le one click est un super outil business. Il faut qu’on fasse avec”.