Conférence de Jakarta

Que vous repreniez une équipe existante, que vous en lanciez une nouvelle ou que vous dirigiez un groupe depuis un certain temps, il n’est pas facile d’amener les gens à travailler ensemble pour obtenir d’excellents résultats. Chaque équipe est différente, et chacune pose un ensemble distinct de chal- lenges. Peut-être venez-vous d’être chargé de présider un groupe de travail composé de personnes issues de différentes unités pour lancer une initiative à l’échelle de l’entreprise. Vous gérez peut-être cinq personnes qui doivent travailler ensemble quotidiennement dans le cadre d’opérations courantes. Ou peut-être vous êtes-vous débattu à la tête d’une équipe tellement embourbée dans les conflits que ses membres ne pourraient se mettre d’accord sur rien si leur vie en dépendait. Quel que soit le type d’équipe que vous dirigez, vous êtes probablement confronté à des délais serrés et à des attentes élevées, et vous ressentez la pression d’élaborer des plans de projet, de répartir les tâches et, surtout, d’exécuter. C’est tout à fait naturel. Nous créons des équipes pour accomplir un travail, après tout, et nous avons donc tendance à nous concentrer principalement sur les tâches. Mais ce n’est qu’un aspect de l’équation ; nous devons également nous concentrer sur les personnes qui exécuteront ces tâches. Si les membres de votre équipe n’ont pas de bonnes relations les uns avec les autres, votre équipe ne fera pas du bon travail. Les gens se chamailleront. Ils ne se feront pas confiance. Ils se sentiront sous-estimés et se plaindront que les autres n’assument pas leur part du travail. Ils cesseront de collaborer. Les esprits s’échaufferont et la productivité s’arrêtera. Il faut du temps et de l’énergie pour éviter ce genre de complications et faire en sorte que les membres de l’équipe travaillent bien ensemble. Vous devez expliquer clairement les tâches, coordonner les efforts, motiver les gens, résoudre les conflits, donner du feedback et développer les compétences. En bref, vous devez gérer les personnes avec autant de discipline que vous gérez le travail. Avant de déployer tous ces efforts, demandez-vous si vous avez besoin d’une équipe pour accomplir le travail à accomplir. Nous avons tous fait partie d’équipes constituées pour de mauvaises raisons – pour entériner une décision déjà prise, par exemple, ou pour répartir les risques et les reproches au cas où un projet échouerait. Pour vous assurer que votre équipe a une raison d’être solide, effectuez une analyse coûts/avantages directe : Cela vous aidera-t-il à atteindre vos objectifs et à améliorer vos résultats ? Ou pouvez-vous faire le travail tout aussi bien vous-même, avec plus d’efficacité et moins de maux de tête ? Si vous décidez que l’investissement en vaut la peine, vous voudrez créer une équipe gagnante, bien sûr, voyage entreprise Jakarta et non pas une équipe qui s’effondre ou qui se traîne indéfiniment. Ce livre vous y aidera. Une direction d’équipe efficace se déroule en trois étapes : la construction, la gestion et la fermeture. Tout comme une maison, une équipe solide a besoin d’une base solide. Mais au lieu de pierres ou de ciment, vos matériaux seront des discussions préliminaires sur les objectifs, les rôles, les règles de conduite et les mesures que vous utiliserez pour évaluer les progrès. Une fois que vous avez recruté des personnes possédant les compétences et les points de vue requis, le groupe doit se mettre explicitement d’accord sur ce qu’il essaie d’atteindre, sur la manière dont il y parviendra et sur la forme que prendra le succès. C’est ainsi que fonctionne réellement le team building. Il ne s’agit pas de cours de cordes ou de voyages en eau vive, mais de concilier les tempéraments et les styles de travail individuels afin de tirer le meilleur parti de chaque collaborateur et de l’équipe dans son ensemble. Vous pensez peut-être : « Qui a le temps pour toutes ces conversations ? Nous avons un travail à faire, et nous sommes déjà pressés de le faire ». Mais si vous vous mettez d’accord à l’avance sur la façon dont vous ferez ce travail, il se déroulera plus rapidement et plus facilement. Vous aurez moins de conflits à gérer, de décisions à revoir et de tâches à refaire. Si vous avez déjà dirigé un projet, vous savez ce qu’il faut faire pour gérer les tâches : Vous reconnaissez qu’elles sont bien faites et dans les temps. Et lorsque quelque chose n’est pas à la hauteur, vous stipulez des changements pour remettre le projet sur la bonne voie. Tout au long du projet, vous vous efforcez d’apporter des améliorations continues. Les mêmes principes s’appliquent à la direction d’une équipe. Lorsque les membres de l’équipe font preuve d’un comportement utile, par exemple en prévenant les autres avant le dépassement d’un délai, faites-le remarquer. Cela les motive à continuer et rappelle aux autres ce qu’ils doivent faire pour soutenir les objectifs de l’équipe. Il est tout aussi important de tuer dans l’œuf les comportements négatifs : un membre de l’équipe cesse de participer aux réunions, par exemple, ou attaque verbalement ceux qui ne sont pas d’accord avec lui. De la même manière que vous surveillez et adaptez les tâches pour suivre le plan d’un projet, gardez un œil attentif sur la façon dont les gens se comportent par rapport aux objectifs, aux rôles et aux règles sur lesquels vous vous êtes mis d’accord, et parlez ouvertement des problèmes dès qu’ils apparaissent. Cela semble simple, mais la plupart des chefs d’équipe ne le font pas. Au lieu de cela, ils laissent les problèmes en suspens jusqu’à ce que quelqu’un explose de frustration ou que tout le monde se déconnecte mentalement, ce qui paralyse le travail. Disons que vous êtes presque prêt à remettre votre prototype à l’ingénierie, par exemple, ou à présenter des recommandations au conseil d’administration. Vous devriez être ravi, non ? L’équipe est si près d’atteindre ses objectifs. Mais vous avez remarqué que les gens ne participent pas aux réunions ou consacrent du temps à d’autres tâches. Que se passe-t-il ? Lorsque la ligne d’arrivée est en vue, les membres de l’équipe perdent souvent leur concentration, leur dynamisme et leur patience.